Une démarche claire, un travail de qualité,
le suivi de vos prestations
Notre objectif, vous garantir des prestations de qualité
Ménage et Compagnie a mis en place un processus de fonctionnement clair pour garantir des prestations de qualité. Nos équipes vous contactent après la première prestation, puis tout au long de notre relation, afin de s'assurer de votre entière satisfaction.
Prenons rendez-vous
Appelez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 18h pour convenir, sans engagement de votre part, d’un rendez-vous de présentation à votre domicile. Cette première visite nous permettra, si vous souhaitez utiliser nos services, de choisir la femme de ménage qui conviendra le mieux à vos besoins.
RENVOYEZ VOTRE BON DE COMMANDE
Pour démarrer les prestations, il vous suffit de renvoyer votre bon de commande à votre agence Ménage et Compagnie qui prendra immédiatement contact avec vous pour organiser la première intervention.
VOTRE FEMME DE MÉNAGE INTERVIENT
Au jour et à l’heure convenus, votre femme de ménage dédiée à qui nous aurons préalablement transmis vos consignes se rendra à votre domicile pour effectuer sa prestation. Elle vous remettra à cette occasion votre carnet de liaison vous permettant de communiquer avec elle par la suite si vous êtes absents lors des prestations.
NOUS ASSURONS LE SUIVI
Votre chargé de clientèle vous appellera après cette première intervention, puis régulièrement par la suite pour s’assurer de votre entière satisfaction.